Verzendbeleid

Hier bij Urbanza willen we je de beste kwaliteit tegen de scherpste prijs bieden!

Onze producten worden verzonden rechtstreeks van de leverancier om de beste waarde te bieden. We besparen aanzienlijk op kosten voor transport, opslag, verpakking en verzending, wat ons in staat stelt om eerlijke prijzen te bieden. We streven ernaar om elke bestelling binnen 24 uur te verwerken, en de gemiddelde levertijd is 7 tot 14 dagen.

Gratis verzending binnen Nederland & België
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening van iedere bestelling met een Nederlands of Belgisch bezorgadres.

Belastingen
U bent verantwoordelijk voor alle belastingen, heffingen en kosten die worden geheven door het rechtsgebied waarnaar de producten worden verzonden, met inbegrip van maar niet beperkt tot verkoop- of gebruiksbelasting, belasting over de toegevoegde waarde of douanerechten.

Geweigerde pakketten en niet-thuis situaties
Wanneer de consument het pakket weigert aan de deur en/of niet thuis is tijdens alle bezorgmomenten, rekenen wij tot wel 50% herbevoorradingskosten van de aanschafprijs. Dit om alle logistieke- en retourkosten van het pakket te dekken.

Retourzendingen en Pakketverlies
In geval van retourzendingen, annuleringen aan de deur, niet-thuis situaties, of andere omstandigheden waarin een pakket wordt teruggestuurd naar de vervoerder, is Urbanza niet verantwoordelijk voor eventueel verlies, schade of vernietiging van het pakket tijdens het retourproces. Na verzending en overdracht van het pakket aan de vervoerder, wordt het eigendom en de verantwoordelijkheid voor het pakket overgedragen aan de vervoerder en eventuele aansprakelijkheid of claims met betrekking tot het pakket dienen te worden gericht aan de vervoerder.

Verantwoordelijkheid voor het juiste adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres op te geven. Indien een bestelling door een onjuist of onvolledig adres niet kan worden bezorgd en opnieuw verzonden moet worden, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Internationale verzending
Op dit moment verzenden we alleen naar adressen in Nederland en België. Als u echter in een ander land woont en geïnteresseerd bent in onze producten, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden.

Als u nog vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om u te helpen.

Team Urbanza
info@urbanza.nl